LA GARANTIE DES PRIX - TVA ET TAXES
L'équipe Motokif s'efforce de maintenir les prix les plus bas afin de toujours satisfaire le plus grand nombre de motards. Les prix de vente des produits commercialisés sur le site internet Motokif s'entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de ce taux peut être alors répercuté immédiatement sur nos prix de vente. Ces prix s'entendent hors frais de transport, d'emballage et de dédouanement (cas des exportations). Une facture détaillée vous sera adressée avec votre colis. L'indication du montant de la TVA donne la possibilité aux professions libérales de la récupérer.
LIVRAISON
Nous n'effectuons pas d'expéditions partielles. De fait, si un ou plusieurs articles de votre panier ne sont pas disponibles immédiatement, votre commande sera expédiée lorsque tous les articles seront disponibles.
EXPÉDITION DANS TOUTE LA FRANCE
Nous livrons dans toute la France. Le destinataire doit vérifier sa livraison en présence du transporteur et inscrire, en cas de dommage, les remarques et réserves d'usage sur le récépissé au moment de la livraison.
LIVRAISON EN EUROPE COMMUNAUTAIRE
Les articles que vous commandez sur motokif.com sont assujettis à la TVA Française en vigueur. Vous n'avez pas à payer de taxes à la réception de votre colis et vous ne pouvez pas récupérer la TVA.
LIVRAISON HORS EUROPE ET TERRITOIRES D'OUTRE-MER - Minimum d'achat : 100 euros
Vous bénéficiez de la détaxe sur nos produits et nos prestations de transport. La facture sera établie hors TVA française. Vous devez en revanche acquitter les droits et taxes à l'entrée de votre pays et vous assurer au préalable, que les produits commandés sont autorisés à l'importation dans votre pays.
DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais d'expédition correspondent à un état de stock, ils sont affichés à titre indicatif et non garantis. Nous nous engageons toutefois à expédier les produits dans un délai maximum de 30 jours. Si ce délai ne peut être respecté pour cause de rupture de stock chez nos fournisseurs, le client est libre d'annuler tout ou partie de sa commande. Motokif ne pourra être tenu pour responsable des délais de La Poste ou du transporteur choisi pour acheminer la commande.
MODE DE RÈGLEMENT
PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE
La transaction bancaire par carte bleue, réalisée entre le client et le système sécurisé est entièrement cryptée (40 bits) et protégée. Cela signifie que les informations liées a votre commande et le numéro de votre carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet. Vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées informatiquement chez Motokif. Motokif utilise le système de sécurisation basé sur le protocole SSL . Le cadenas verrouillé sur le navigateur vous garantit que personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez. Le risque d'être "piraté" lorsque vous achetez un produit sur un site internet équipé d'un système de paiement sécurisé SSL est infime. Dans la plupart des cas, la fraude provient du vol ou de la perte d'une facturette du commerce traditionnel. Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, VISA, EUROCARD ou MASTERCARD émises en France ou dans le cadre de réseaux internationaux homologués par le GIE Cartes Bancaires, sont acceptées. La commande ainsi validée par le client sur le site internet ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci, Motokif se réserve le droit d'annuler la commande et stopper l'envoi du colis. Le cas échéant, le client sera contacté par email ou téléphone le plus rapidement possible. Les données relatives à la carte bancaire ne sont conservées que pendant le temps de traitement de la commande. Votre compte est débité du montant des produits et des frais de transport le jour de la validation de votre paiement. Tél. : +33 (0) 2.37.18.27.52 ou rubrique Contactez-nous
SATISFAIT ou REMBOURSÉ
En commandant sur motokif.com vous bénéficiez de la garantie "Satisfait ou Remboursé". Si dans les 30 jours à réception de votre achat, un article ne vous convient pas, informez-nous par email. Vous nous retournerez gratuitement l'article en parfait état dans son emballage d'origine, avec la facture. En cas de non respect de ces conditions, Motokif se réserve le droit de refuser l'échange ou le remboursement. Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en ont convenu autrement, pour les contrats : De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. De fourniture de journaux, de périodiques, de magazines ou de revues. Dans le cas d'impossibilité de remplacement, nous vous proposerons soit : Un modèle équivalent. Le remboursement de votre achat. L'établissement d'un avoir d'une validité d'un an de date à date. En cas d'offre promotionnelle particulière, le remboursement partiel d'une commande ne pourra se faire qu'en fonction des conditions d'application de l'offre. En conséquence, si une remise est offerte sous conditions et que le remboursement partiel annule ces mêmes conditions, la remise pourra être déduite dudit remboursement. POUR TOUS RENSEIGNEMENTS Veuillez nous contacter par le formulaire de la rubrique " Contactez-nous"
DÉLAI D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
L'acheteur dispose d'un délai de 30 (trente) jours à compter du jour de réception du colis comportant les produits commandés pour exercer son droit de rétractation légal sans avoir à motiver sa décision. Dans le cas d’une carte cadeau achetée sur motokif.com, l’acheteur dispose d’un délai de 30 (trente) jours à compter de la confirmation de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve néanmoins que la carte cadeau n’ait pas été utilisée en tout ou partie avant l’expiration de ce délai. En effet, dans ce cas aucun droit de rétractation ou remboursement sous quelque forme que ce soit n’est prévu. Du 15 novembre à la fin de l'année, ce délai est prolongé jusqu'au 15 janvier de l'année suivante minimum.
MODALITÉS D'EXERCICE DU DROIT DE RÉTRACTION LÉGAL
Avant tout retour produit, quelque soit la raison, merci de contacter le service client. Vous devrez après accord, utiliser l'étiquette de retour fournie ou expédier par vos propres moyens les produits à l'adresse suivante : GPS LOGISTICS 671 Rue des Quatre filles 28230 Épernon Tél. : +33 (0) 2.37.18.27.52 ou rubrique "Contactez-nous"
PRODUITS EXCLUS DU DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes portant sur : La fourniture de biens qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence l’acheteur est alerté sur le fait qu’il ne pourra pas faire valoir son droit de rétractation contractuel sur les produits descellés par ce dernier dont une nouvelle commercialisation par Motokif présenteraient des risques pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé pour les consommateurs (ex : les casques, les bouchons d’oreilles, les intérieurs de casques, les bidons d’huile…). Par ailleurs, l’acheteur ne pourra pas non plus faire valoir son droit de rétractation contractuel sur les produits faisant l’objet d’une personnalisation à sa demande (ex :protège réservoir aux couleurs de la machine, bulle ou pare brise avec des couleurs spécifiques).
RETOUR GRATUIT
Pour toute commande livrée en France Métropolitaine, vous bénéficiez d'un retour gratuit des produits (hors pneus et échappements) qui ne vous conviendraient pas, quelle qu'en soit la raison, dans le délai prévu par les présentes conditions générales de vente et saufs produits exclus par les présentes conditions générales de vente. Contactez notre service client aux coordonnées indiquées précédemment, nous vous enverrons par mail une étiquette de retour à coller sur votre colis.
GARANTIE DE NOS PRODUITS
Tous nos produits bénéficient de la garantie du fabricant. Cette garantie est réservée aux produits soumis à une utilisation normale et vient s'ajouter à la garantie légale s'appliquant aux éventuels vices cachés du produit vendu (article 1641 du code civil). Dans ce cas, il est rappelé au client qu'il doit agir dans un "bref délai " à compter de la découverte du vice caché (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l'existence d'un tel vice.
DISPONIBILITÉ DES STOCKS
La disponibilité des stocks est affichée à titre indicatif et peut varier rapidement selon les ventes en cours. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.
FRAIS DE PORT
| Mode de livraison | Commande inférieure à 69€ ttc | Commande supérieure ou égale à 69€ ttc |
| En point relais | Montant calculé en fonction de votre commande | Frais de port offerts * |
| A domicile | Montant calculé en fonction de votre commande | Frais de port offerts * |
| DOM-TOM et international | Montant calculé en fonction de votre commande | Montant calculé en fonction de votre commande |
* La participation aux frais de port est calculée sur la base du poids et du volume du colis. Ceux-ci sont offerts (hors pneus et échappements) pour tout achat d'un montant supérieur ou égal à 69 euros TTC en livraison à domicile ou en point relais en France Métropolitaine.
FICHIERS CLIENTS
Afin de répondre à vos besoins et d'assurer un service à distance optimal, Motokif est amené à enregistrer certains éléments vous concernant tels que vos nom et prénom, votre adresse. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement de vos commandes. Elles sont recueillies à usage purement interne. En vertu de la loi informatique et liberté du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d'accès et de modification sur ces informations. Nous pourrons éventuellement communiquer votre adresse à d'autres société du Groupe SOGAP - Motokif qui vous proposeront d'autres services ou prestations. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être contacté, signalez-le nous par courrier à : SARL AAVANTI, 15 avenue de la porte d’Asnières 75017 PARIS en précisant votre nom, prénom et adresse. De plus, toutes les informations bancaires que vous nous communiquez lors de vos achats en ligne sur motokif.com ne sont ni stockées, ni visibles sur Internet. Personne ne peut intercepter les informations que vous envoyez. Par son système de sécurisation, Motokif vous certifie la confidentialité de vos données.